Fejlkode M2-6311

Åbn scannerlåget og se om der er en transportlås. På nogle printere skal en orange eller gul lås fjernes før første brug.

Kontroller at der ikke ligger genstande på scannerglasset eller i dokumentføderen der blokerer scanner-mekanismen.

Sluk printeren i 30 sekunder og tænd den igen for at nulstille scanner-enheden.

Brug en blød klud til at rense den skinne som scanner-vognen kører på. Støv kan forhindre fri bevægelse.

Hvis scanner-enheden stadig ikke virker, kan der være et mekanisk eller elektronisk problem der kræver reparation.